SEGURO DE COMPRA

SEGURO DE COMPRA

No es el Quijote, pero sigue siendo algo que todo el mundo debería leer

Cobertura del seguro

A la hora de comprar tus entradas, el seguro de compra te ofrece la tranquilidad de estar protegido ante lo inesperado. Queremos que tengas la mejor experiencia posible durante el evento que elijas, pero entendemos que esta es una compra importante y que, lamentablemente, pueden darse ciertas circunstancias durante el período previo al evento, o incluso en el gran día, que hagan que no puedas asistir al evento. Este seguro de compra ha sido diseñado para brindarte una cobertura adicional ante una variedad de circunstancias con el fin de asegurar que recibes un reembolso completo de tu pedido de Motorsport Live si no puede asistir al evento, reembolso que incluirá los gastos de servicio y entrega.

Podrás encontrar los términos y condiciones del seguro de compra abajo, pero aquí tienes un resumen de lo que incluye:

  • Lesión y enfermedad
  • Fallecimiento del titular de la entrada o de un familiar directo
  • Demora de viaje
  • Servicio como jurado
  • Huelgas, revueltas y disturbios sociales, luto nacional, terrorismo, evento de ceniza volcánica
  • Condiciones meteorológicas adversas
  • Servicio militar
  • Cancelación o reprogramación del evento

Ten en cuenta que este plan no te cubrirá en caso de que las entradas se pierdan o sean robadas, ni en el caso de que cambies de opinión y decidas no asistir al evento.

Creemos que el seguro de compra es un complemento genial, especialmente para eventos dentro del mundo de los deportes de motor, ya que las entradas suelen ser de gran valor, deben comprarse con antelación y las carreras tienen lugar por todo el mundo. Sin embargo, el seguro de compra es totalmente opcional, por lo que la última palabra la tienes tú. En caso de que la opción de cobertura esté disponible, te lo mostraremos durante el proceso de compra. Si no deseas añadir este seguro de compra, solo tienes que seleccionar «No» en la opción que aparecerá en tu carrito antes de continuar con tu compra.

Términos y condiciones

    Si tuviese alguna duda referente a los términos y condiciones, por favor póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos con mucho gusto.

  1. 1. Cobertura de protección

    El seguro de compra ofrecerá un reembolso del importe que el/los Cliente(s) haya pagado por las entradas de un evento en el caso de que el/los Titular(es) de la entrada no pueden asistir o llegan tarde al evento de manera que no pueda utilizar su(s) entrada(s), únicamente como consecuencia directa de:
    1. 1.1 Incapacidad del/los Titular(es) de la entrada debido a un Accidente, Lesiones Corporales o Enfermedad previas al Evento.
    2. 1.2 Muerte del/los Titular(es) de la entrada o de algún miembro de su(s) Familia(s) Inmediata(s) dentro de los treinta días anteriores a la fecha del evento.
    3. 1.3 Demora de Viaje tanto por un fallo mecánico o un daño accidental en el transporte en el que el/los Titular(es) de la entrada viaja, como por una causa fuera del control del o cada uno del/los Titular(es) de la entrada que prevenga única y directamente el viaje continuo al evento del/los Titular(es) de la entrada.
    4. 1.4 Demora de viaje como se explica en el punto 1.3 que le impida al/los Titular(es) de la entrada recoger sus entradas en el circuito o en el punto de recogida designado.
    5. 1.5 Demora de viaje como se explica en el punto 1.3 que impidan la entrega oportuna de las entradas del/los Titular(es) de la entrada por parte de la Empresa Logística debido a una de las causas descritas de forma explícita en los puntos 1.7, 1.8 or 1.9 que aparecen más abajo.
    6. 1.6 La necesidad ineludible del/los Titular(es) de la entrada de prestar Servicio como Jurado cuando el/los Titular(es) de la entrada recibió la Citación para Servir como Jurado después de la compra de entradas.
    7. 1.7 Huelgas, Revueltas, Disturbios Sociales, Ley Marcial.
    8. 1.8 El acceso restringido al Recinto por inundación, fuego, explosión, o mediante el acto por una autoridad legítimamente constituida con el objetivo de proteger la Salud y Seguridad Públicas.
    9. 1.9 Condiciones meteorológicas adversas, entre las que se incluye la nieve, niebla, heladas y tormentas que impidan asistir al Recinto.
    10. 1.10 La necesidad ineludible del/los Titular(es) de la(s) entrada(s) de quedarse en casa debido a que la casa o el lugar de trabajo hayan sufrido daños graves por fuego, avión, explosión, tormenta, inundación, hundimiento, terremoto, caída de árboles, tuberías rotas, rayo, personas malintencionadas o por robo.
    11. 1.11 El llamado del deber de forma inesperada e ineludible del/los titular(es) de la(s) entrada(s) que forman parte de las fuerzas armadas.
    12. 1.12 La imposibilidad del/los titular(es) de la(s) entrada(s) de asistir a un Evento cuya fecha ha sido modificada después de la fecha de la compra de sus entradas, debido únicamente a un Compromiso Previo del/los titular(es) de la(s) entrada(s), compromiso que deberá existir antes del primer anuncio de cambio de fecha.
    13. 1.13 La Cancelación, Anulación, Aplazamiento o Reubicación del Evento como resultado único y directo de una causa no excluida que tenga lugar dentro del periodo de cobertura del seguro de compra y que sean ajenas al control del/los titular(es) de la(s) entrada(s) y del Participante.
    1. 2. Definiciones

      1. 2.1 ElPrecio de la Entrada hace referencia al precio de la entrada, así como los gastos de reserva, gestión y envío tal y como se indica en el formulario de compra por internet o en la confirmación de compra, a excepción de aquellos gastos que correspondan al seguro de compra./li>
      2. 2.2 La Entrada válida hace referencia al billete emitido para el evento reservado; o al formulario de compra por internet; o a la documentación emitida para la admisión al evento reservado y que no ha sido usada ni cancelada.
      3. 2.3 El Recinto hace referencia al/los lugar(es) donde tiene lugar el evento, tal y como se detalla en la entrada adquirida.
      4. 2.4 El Accidente hace referencia a un determinado suceso repentino, inesperado u no intencionado que ocurre en un lugar y en un momento identificable.
      5. 2.5 La Lesión Corporal hace referencia a una lesión física identificable, que incluye la enfermedad derivada de dicha lesión, que haya tenido lugar a causa de un Accidente que haya ocurrido después de que la entrada haya sido comprada.
      6. 2.6 El término Enfermedad hace referencia a una enfermedad quesea suficientemente debilitante como para impedor el desplazamiento Seguro del Titular de la Entrada correspondiente y su imposibilidad de viajar, enfermedad que no existía antes de la compra de la entrada.
      7. 2.7 El Evento hace referencia a la actuación en particular por la que se compró la entrada.
      8. 2.8 Cancelación o Cancelado hace referencia a la imposibilidad de seguir adelante con el Evento antes del comienzo del mismo, el cual tiene lugar en la fecha indicada en la entrada o en la fecha para la que ha sido Reprogramada.
      9. 2.9 Anulación o Anulado hace referencia a la imposibilidad de completer más del 50% del Evento una vez haya comenzado.
      10. 2.10 Aplazamiento o Aplazado hace referencia a la acción inevitable de Reprogramar el Evento para otro momento.
      11. 2.11 Reubicación o Reubicado hace referencia al traslado ineludible del Evento a otro lugar.
      12. 2.12 Pospuesto o Posponer hace referencia al Aplazamiento y/ o Reubicación del Evento para una fecha posterior a la fecha original indicada en la(s) entrada(s).
      13. 2.13 El Participante hace referencia a cada parte, entre las que se incluye sin restricción, cada actuación, artista, celebridad, deporte o cualquier otra persona(s) que haya cobrado para aparecer o actuar en el Evento o cualquier proveedor de servicios técnicos que haya sido contratado para realizad una función crítica para que el Evento se lleve a cabo de forma exitosa.
      14. 2.14Un Compromiso Previo hace referencia a un compromiso ya existente para el que el/los Titular(es) de las Entradas tiene una prueba por escrit de que el/los Titular(es) de las Entradas se comprometió a asistir antes de que se anunciara la fecha de un Evento Reprogramado.
      15. 2.15 La Familia Inmediata hace referencia a la madre, padre, hermana, hermano, hijo/as, esposo/a, pareja de hecho o conviviente (y sus hijos/as) y concubino, abuelos, tutores legales, padres adoptivos siempre y cuando estén sujetos a las Exclusiones 4.11 y 4.12 que aparecen abajo.
      16. 2.16 Incomparecencia hace referencia a cualquier pérdida como consecuencia de la Cancelación o del Abandono del Evento causado, directa o indirectamente, por la muerte, accidente, o enfermedad o demoras de viaje del Participante.
      17. 2.17 Empresa Logística hace referencia a una empresa de envíos reconocida que ha sido contratada para entregar al Cliente las entradas para un evento.
      18. 2.18 Terrorismo hace referencia a un acto ilícito entre los que se incluyen el uso de fuerza o violencia y/o la amenaza de recurrir a ellas, por parte de una(s) persona(s) actuando de forma individual como representante o en conexión con una organización o gobierno realizado con fines políticos, religiosos, ideológicos o con fines similares y que se hace con la intención de ejercer influencia en un gobierno y/o de atemorizar al público o parte de mismo.
      19. 2.19 Luto Nacional hace referencia a la Cancelación, Abandono, Aplazamiento o Reubicación del Evento debido a un peróodo de luto declarado por el Gobierno o Monarquía del país en el que está previsto que el Evento tenga lugar.
      20. 2.20 Un Evento de Ceniza Volcánica es un fenómeno producido por la erupción de un volcán que envía una nube de ceniza a la atmósfera.
      21. 2.21 El Cliente hace referencia a la persona que compra una entrada a través de Motorsport Live y que adquirido el seguro de compra en su propio nombre y/o en nombre de otros con respecto a esa entrada.
      22. 2.22 El Titular de la Entrada hace referencia a una persona que posee una entrada comprada por un Cliente y que puede demostrar que el Cliente añadió el seguro de compra en su nombre en relación a esa entrada.
    1. 3. Condiciones

      Condiciones previas a la responsabilidad del seguro de compra de llevar a cabo el reembolso que la(s) Persona(s) Individual(es):
      1. 3.1 Cualquier declaración fraudulenta, errónea o encubierta o negligente en la información proporcionada a la hora de realizar una solicitud de reembolso hará que la solicitud sea anulable.
      2. 3.2 El/los Titular(s) de la Entrada deberá, en todo momento, cuidar y adoptar medidas razonables para evitar o disminuir el riesgo de pérdida conforme al seguro de compra.
      3. 3.3 Todos y cada uno de los pagos en virtud de los términos y condiciones del seguro de compra se pueden hacer pagaderos a un tercero(s) si así lo indica el Cliente. El pago de dichos reembolsos será un cumplimiento suficiente y completo de todas las obligaciones para con el Cliente y / o el Titular del Boleto en relación con dicha (s) solicitud (es) de reembolso
      4. 3.4 El seguro de compra se regirá e interpretará en conformidad con las leyes de Inglaterra, cuyos tribunales tienen exclusiva jurisdicción. Estos términos y condiciones han sido traducidos del inglés, por lo que, en caso de cualquier discrepancia, siempre prevalecerá la versión inglesa.
    1. 4. Exclusiones

      El seguro de compra no cubre ninguna solicitud que surja directa o indirectamente de, o contribuya a, o resulte de:
      1. 4.1 La falta de cuidado, diligencia o conducta prudente por parte del Titular de la Entrada.
      2. 4.2 El incumplimiento por parte del Titular de la Entrada de los requisitos de cualquier ley, ordenanza, tribunal u órgano regulador de cualquier jurisdicción.
      3. 4.3 Cualquier fraude, tergiversación u encubrimiento por parte del Titular de la Entrada.
      4. 4.4 Guerra o amenaza de la misma, invasión, acción por parte de enemigos extranjeros, hostilidades (se haya declarado o no la guerra), guerra civil, rebelión, revolución, insurrección, golpe militar o usurpación del poder, confiscación, nacionalización, requisición o destrucción o daño a la propiedad por o bajo orden del gobierno o autoridad pública o local.
      5. 4.5 Cualquier insolvencia financiera o incumplimiento financiero por cualquier persona.
      6. 4.6 La falta o insuficiencia de recibos o ventas para el Evento.
      7. 4.7 Cambios en las tasas de cambio, en los tipos de interés o en la estabilidad de cualquier moneda.
      8. 4.8 Pérdida o daños ocasionados en parte o en su totalidad por radiaciones ionizantes o a la contaminación por radioactividad de cualquier combustible o de cualquier residuo nuclear de la combustión del combustible nuclear, las propiedades radiactivas, tóxicas, explosivas u otras propiedades peligrosas de cualquier conjunto nuclear o componente nuclear del mismo, reacción nuclear, radiación nuclear o contaminación radiactiva.
      9. 4.9 Incautación o destrucción en cuarentena o bajo la normative aduanera, confiscación, nacionaliación o requisición o destrucción o daño a la propiedad por o bajo orden del gobierno o autoridad pública o local, o la manipulación de contrabando o la participación en comercio o transporte ilícitos.
      10. 4.10 Filtraciones y/o contaminación y/o polución a menos que se descubra después de realizar la compra y sea una causa directa de una pérdida cubierta.
      11. 4.11 Incumplimiento del Titular de la Entrada de consultar a un médico debidamente calificado en caso de Lesión Corporal o Enfermedad y de cumplir con el asesoramiento médico dado, causando una pérdida total o parcial bajo el seguro de compra.
      12. 4.12 Muerte, lesion corporal o enfermedad del Titular de la Entrada causada de forma directa o indirecta o como consecuencia de: suicidio o autolesión intencional o acto delictivo cometido por el Titular de la Entrada, o cualquier enfermedad que afecte al Titular de la Entrada y que ya existía en el momento de la compra de la entrada.
      13. 4.13 Incomparecencia de cualquier Participante.
      14. 4.14 Cualquier pérdida causada directa o indirectamente por o derivada de o que hayan contribuido a o como resultado de cualquier variante de la gripe o enfermedad contagiosa que antes o simultáneamente a la pérdida que se produce, sea declarada epidemia o pandemia por la Organización Mundial de la Salud y/o Síndrome Respiratorio Agudo Grave (SRAG) y/o Neumonía Atípica y/o Gripe Aviar y/o cualquier amenaza o preocupación por cualquiera de los anteriores (ya sean reales o aparentes).
      15. 4.15 La amenaza o uso malicioso de materiales biológicos o químicos patógenos o tóxicos independientemente de cualquier otra causa o evento que contribuya a la misma, de forma simultánea o en cualquier orden de sucesión.
    1. 5. Procedimiento de Reclamaciones

      1. 5.1 El/los Titular(es) de la Entrada debe(n) notificar a Motorsport Live o a su representante autorizado tan pronto como sea posible y , en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días posteriores al incidente por el que se está llevando a cabo la reclamación al seguro de compra; y
      2. 5.2 el Titular de la Entrada deberá devolver la(s) entrada(s) que no haya utilizado o, en caso de que no se hayan emitido, la prueba de compra o el recibo original de Motorsport Live o de su representante tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días posteriores a la notificación por parte de Motorsport Live o de sus representantes autorizados de que el incidente ha sido reconocido.
      3. 5.3 El Titular de la Entrada debe urgentemente por medio del URL faciliado por Motorsport Live, informar de los detalles del incidente, confirmar los hechos por escrito tan pronto como sea posible y tomar todas las medidas para minimizar su pérdida tal y como le indique Motorsport Live o sus representates autorizados y, en cualquier caso, presentar toda la documentación que Motorsport Live o sus representantes autorizados le soliciten en un plazo de 30 días después de enviar la solicitud de reembolso.
        El seguro de compra de Motorsport Live se lleva a cabo a través de JM Marketing Ltd, suscriptores vinculantes a Lloyd’s of London. JM Marketing Ltd está autorizada y regulada por la Autoridad de conducta financiera, número de registro 435403.

Motorsport Live trabaja de forma independiente con cada uno de los circuitos como distribuidor autorizado de entradas, pero no está asociado de ningún modo con el grupo de empresas de la Fórmula Uno. F1, FORMULA ONE, FORMULA 1, FIA FORMULA ONE WORLD CHAMPIONSHIP, GRAND PRIX y demás marcas vinculadas son marcas registradas de Formula One Licensing B.V. *Mejor precio garantizado: Esta oferta solo estará disponible durante un período de tiempo limitado y solamente cuando esté anunciada en nuestra página web. Si su reclamación es aceptada, le devolveremos la diferencia entre el precio total de la compra realizada en Motorsport Live (sin incluir el seguro de compra) y el precio estándar ofrecido en una página web de la competencia que no haya sido reducido en ofertas promocionales y que incluya los gastos de gestión y envío (sin incluir ningún tipo de seguro de compra). La garantía solo se aplicará a los precios de productos idénticos ofrecidos al público en general en el sitio web de la competencia durante el mismo día de la compra y hasta siete días después y en la misma moneda del precio de la compra realizada en www.motorsportlive.com. Motorsport Live debe poder verificar los precios de las empresas de la competencia y, por lo tanto, debe ser una página web abierta al público. No se aceptarán las subastas cerradas, las páginas de socios y las páginas de descuentos. La decisión de Motorsport Live será la definitiva. La reclamación solo podrá presentarse una vez que el pedido ya se haya realizado en www.motorsportlive.com y las reclamaciones aprobadas recibirán un reembolso en lugar de un descuento en el momento de la compra. Para presentar una reclamación, envíe un correo a info.es@motorsportlive.com con sus datos de contacto e incluya el precio y los detalles de la página web donde se ha encontrado la tarifa más barata. Motorsport Live validará la reclamación y le responderá en el plazo de 3 días hábiles. Le devolveremos el dinero de la diferencia en un período máximo de 28 días después de la validación de la reclamación.

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